Az adó- és illetékhivatali ügyintéző feladata az adó-, illeték- és más kötelező befizetés, költségvetési támogatás megállapítása, kiszabása, beszedése, nyilvántartása végrehajtása, visszatérítése, kiutalása és ellenőrzése. Hatósági nyilvántartásokat vezeti, (adóalany-nyilvántartás és adófolyószámla vezetése, a munkáltatók és kifizetők által foglalkoztatott biztosítottak adatainak nyilvántartása), ellátja a szerencsejátékok felügyeletével összefüggő hatósági feladatokat.

Adóügyi adminisztrátor, adóügyi előadó, adóügyi ügyintéző, adóügyintéző, adóhatósági ügyintéző, adóigazgatási előadó, adóigazgatási szakügyintéző, adókönyvelési ügyintéző (önkormányzati), adókönyvelő

Az adó- és illetékhivatali ügyintéző munkájában a kognitív kompetenciák mellett fontos a megfelelő kommunikációs készség. A társas kompetenciák közül lényeges a felelősségérzet és a döntésképesség. A tevékenység monotónia- és stressztűrő képességet igényel.

Ülő, alkalmanként álló, épületen belül végzett, szellemi munka.

Képernyős munkavégzés okozta, szemet és a váz- és izomrendszert érintő terhelések. Számítógép-függőség. Megfelelő fizikai aktivitás hiánya esetén a szív- érrendszeri és daganatos betegségek, elhízás, anyagcsere zavar, cukorbetegség kialakulásának kockázata fokozódik. Munkahelyi zaklatás. Kiégés. Baleseti egészségkárosodás (esés, közlekedés) kockázata minimális.

Képernyős munkahelyek kockázata. Ergonómiai, pszichés, pszichoszociális kóroki tényezők és pszichés megterhelés hatása. A pszichoszociális kóroki tényezők számos lelki és szomatikus egészségkárosodást okozhatnak (szív- és érrendszeri betegségek, magas vérnyomás betegség, gyomor-bélrendszer egyes kórállapotai, váz- és izomrendszeri, idegrendszeri és érzékszervi megbetegedések kockázatának növekedése). Nő a depresszió, a pánik szindróma, a generalizált szorongás és a poszttraumás stressz szindróma előfordulásának gyakorisága.

Kizáróak olyan betegségek és/vagy állapotok, amelyek az ép hallást és a fokozott figyelmet igénylő munka végzését akadályozzák.

Kizáró tényezők:

• Ép hallást igénylő munka végzésére nem alkalmas
• Fokozott figyelmet igénylő munkát nem végezhet

Korlátozzák olyan betegségek és/vagy állapotok, amelyek tartós ülőmunkát, tartós állást, fokozott érzelmi megterhelés viselését vagy a jó látást befolyásolják.

Korlátozó tényezők:

• Jó látást igénylő munka végzésére nem alkalmas
• Tartós ülőmunkát nem végezhet
• Tartós állómunkát nem végezhet
• Érzelmi megterheléssel járó munkát nem végezhet

Szabadban végzett munka akadályozottsága vagy jó egyensúly hiánya fokozott baleseti kockázattal járhat.

Fokozott baleseti kockázat:

• Jó egyensúlyérzést igénylő munka végzésére nem alkalmas
• Szabadban munkát nem végezhet

Jelentősen befolyásolják olyan betegségek és/vagy állapotok, melyek a szellemi, fizikai telje-sítőképességet, az érzékszervek működését és a kommunikációt zavarják.

A munkáltató kötelessége felmérni és értékelni a képernyő előtti munkavégzés kockázatait. Munkáltatói kötelezettség biztosítani a képernyős munkahelyen történő munkavégzés egészségi és biztonsági feltételeinek rendszeres ellenőrzését, valamint az alábbi kockáztok előfordulásának rendszeres vizsgálatát: látásromlást előidéző tényezők, pszichés (mentális) meg-terhelés, fizikai állapotromlást előidéző tényezők. A munkáltató köteles a munkafolyamatokat úgy megszervezni, hogy a folyamatos munka-végzést óránként legalább 10 perces szünetek szakítsák meg és a tényleges munkavégzés összes ideje a napi 6 órát ne haladja meg.

Általános megelőzési stratégia, egészséges életmód tartása (dohányzás kerülése, testtömeg, haskörfogat, BMI optimális szinten tartása, rendszeres fizikai aktivitás, egészséges táplálkozás, stresszkezelés) javasolt egészségfejlesztés, szív- és érrendszeri, daganatos megbetegedések megelőzése céljából. Ezen betegségek korai felismerését célzó szűrővizsgálatok ajánlottak.

Védőoltások: szezonális influenza és bakteriális tüdőgyulladás elleni védőoltás ajánlható.

Megelőzés: kollektív védelem balesetek, fizikai, kémiai és ergonómiai kockázatok ellen (helyiségek, gépek, berendezések, eszközök, megvilágítás, szellőzés, hűtő/fűtő rendszerek tervezése, kivitelezése, karbantartása).

Védőeszközök: Képernyő előtti munkavégzéshez éleslátást biztosító szemüveg biztosítása szükséges.

Mozgás- és hallássérültek által is végezhető tevékenységek, munkafolyamatok. A munkaköröket és a feladatokat a munkavállaló akadályozottságának (hallás, mozgás) figyelembevételével, funkcionális képességüknek megfelelően kell kijelölni. Például a hallássérültek esetében az ügyfélszolgálati munkák helyett, célszerű háttér irodai munkákat (adóügyi adminisztrátor, nyilvántartó, adókönyvelő) kijelölni.

A munkakörülményeket és a munkafeltételeket a szükségletekhez igazítva kell kialakítani, ezért a munkavégzéshez használatos eszközök a mozgás- és hallássérültek számára legyenek megfelelőek. A tevékenységek nagyobb része ülőmunkával jár, ezért a bútorzat (asztal, szék) ergonómiai kialakítása szükséges. Biztosítani kell a könnyen elérhető szekrényeket, polcokat, tárolókat, a mozgásukban korlátozottak számára a fizikai akadálymentesítés funkcionális kialakítását. Hallássérültek estében szükség szerinti indukciós hurok és speciális számítógép biztosítása. Estenként szükséges mentor biztosítása.